1 855 272-7837 : the reference line for loved ones!
The 1 855 272-7837 line is designed for those living with a person with a mental health issue. Whether you’re a parent, child, sibling, partner or friend of a person with a mental health issue, feel free to use this helpline to get in contact with your local organization. 1 855 272-7837 line is THE reference line for loved ones.
By calling, you can easily get in touch with people trained to support you and find the contact information of the organization nearest you. Each of our 53 organizations throughout Quebec work in collaboration with the health network.
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Why create a reference line for relatives?
When mental illness enters a relationship (family, couple, or work), it doesn’t magically disappear. Loved ones are part of the solution. It’s normal to have questions and, at times, to feel overwhelmed. However, it is possible to find help and be part of the solution. To do this and be better equipped, loved ones need the support provided by organizations.
We understand that it’s not always easy to know who to call in this type of situation. That’s why we’ve set up a single line with an easy-to-remember number: 1 855 272-7837. Because family members also have needs, and we want to support them and make their lives easier.
Youth version
Benefits of the 1 855 272-7837 line
Here are some of the benefits you can take advantage of by contacting your local organization through our centralized helpline.
- Receive information about mental health issues to gain a better understanding of the problem
- Get valuable tips to improve your communication skills and relationship with your loved one
- Develop new attitudes and learn to let go
- Learn to better cope with your loved one’s behavioural issues and have greater control over your situation
- Take stock of the solutions within your reach and achieve realistic, concrete results
- Dial this number to access your local organization, regardless of your location
Please note that this helpline does not provide emergency service, nor is it a hotline. Organizations will respond to calls during their business hours. For emergencies, call 811 or 911.
Call on us! Confidential help is at your fingertips.
An CAP santé mentale initiative!
1 855 272-7837
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Dans le tourbillon de la maladie mentale, un héritage aigre-doux
Témoignage Mme Jhoane Villeneuve auteure du livre Dans le tourbillon de la maladie mentale, un héritage aigre-doux.
Histoires de rétablissement: Les membres de l’entourage
Tout comme leurs proches, les membres de l'entourage vivent eux aussi un processus de rétablissement puisque la maladie mentale de leurs proches vient, très souvent, ébranler leur propre équilibre. Daniel vous présente 3 clés importantes du rétablissement chez le membre de l'entourage: l'acceptation, l'adaptation et...
Tout comme leurs proches, les membres de l'entourage vivent eux aussi un processus de rétablissement puisque la maladie mentale de leurs proches vient, très souvent, ébranler leur propre équilibre. Daniel vous présente 3 clés importantes du rétablissement chez le membre de l'entourage: l'acceptation, l'adaptation et la responsabilisation. Réalisée par L'Association Le PAS
Jean-Philippe Dion, nouveau porte-parole de CAP santé mentale – 2017
«J’ai accepté de me joindre à l’équipe de CAP santé mentale car je crois profondément que les familles ont besoin d’aide pour apprendre à apprivoiser une réalité qui, encore aujourd’hui, est empreinte de préjugés et de tabous. Il faut être outillé pour affronter cette fichue...
«J’ai accepté de me joindre à l’équipe de CAP santé mentale car je crois profondément que les familles ont besoin d’aide pour apprendre à apprivoiser une réalité qui, encore aujourd’hui, est empreinte de préjugés et de tabous. Il faut être outillé pour affronter cette fichue maladie. Tous ceux et celles qui accompagnent une personne atteinte de maladie mentale peuvent faire partie de la solution dans le rétablissement de leur proche. J’invite les personnes, de tous les âges, qui sont touchées par la maladie mentale d’un proche à contacter sans tarder un groupe membre de CAP santé mentale. Gardez toujours en tête que vous êtes l’une des clés qui mène au rétablissement de votre proche! Aimez-les; ils et elles en ont bien besoin. Longue vie à CAP santé mentale!»
La place de la famille dans le rétablissement
Dr Marc-André Roy, médecin psychiatre à l'Institut universitaire en santé mentale de Québec. En regard de leur rôle d’accompagnateur, la présence des membres de l’entourage est très importante dans le rétablissement de la personne atteinte de maladie mentale comme l’explique le docteur Marc-André Roy. «...
Dr Marc-André Roy, médecin psychiatre à l'Institut universitaire en santé mentale de Québec. En regard de leur rôle d’accompagnateur, la présence des membres de l’entourage est très importante dans le rétablissement de la personne atteinte de maladie mentale comme l’explique le docteur Marc-André Roy. « (…) On peut diminuer le taux de rechute, le taux de réhospitalisation de façon assez draconienne si on implique la famille. »