Les outils numériques remplacent-ils l’accompagnement humain?

Non, ils sont complémentaires. Chaque proche vit une réalité différente, et un soutien humain personnalisé permet toujours d’obtenir une réponse adaptée à sa situation, à son rythme et à ses besoins. Les outils numériques ne le remplacent pas : ils s’y ajoutent et élargissent les façons de recevoir du soutien.

Ils permettent notamment de :

• rejoindre les proches qui ne sont pas encore prêts à demander de l’aide, en leur offrant un premier pas discret, sans engagement;
• accéder à de l’information crédible et vérifiée, plutôt que de chercher seuls parmi des sources incertaines;
• utiliser des outils à tout moment, peu importe l’heure, y compris le soir, la nuit ou la fin de semaine, quand l’inquiétude se fait sentir;
• avancer à son rythme, mieux comprendre sa situation et clarifier ses besoins.

Lorsque le moment est venu, ces outils facilitent l’accès à une écoute ou à un service de proximité, avec une demande plus claire. Que vous commenciez par un outil en ligne, par le 1 844 POUR MOI ou par l’association de votre région, vous pouvez passer de l’un à l’autre selon votre réalité.